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juste 3 mois ce jour mon papa avait prescrit une assurance obsèques datant de septembre 1998 et a 14.81€ soit payée 3 x son enterrement ....... je dois recevoir 1525.00€ SUR LE CONTRAT STIPILE BIEN DANS LES 48H QUI SUIT LE DC LA SOMMES EST VERSES.......... je suis la fille unique de mon papa malheureusement décédé le 9/05/2021 j ai envoyée avec A/R le dossier le 11/05/2021qui m ont répondu le 15/05 demande de faire parvenir le document CERFA que j ai renvoyée encore avec A/R début juillet LE 15/07 JE TELEPHONE POUR SAVOIR SI C EST BON ILS ME REPONDENT PAS DE SOUCIS VOUS AUREZ LA SOMME FIN JUILLET DEBUT AOUT NE VOYANT RIEN SUR MON COMPTE JE LEUR TELEPHONE DE NOUVEAU ET LA UNE PERSONNE ME DIT IL FAUT ATTENDRE ENTRE 6/9 MOIS ??? PAYER LES OBSEQUES DE VOTRE PAPA DONC J AI REPONDU MON PAPA AVAIT PRIS CETTE ASSURANCE JUSTEMENT POUR PAS DEVOIR AVANCER LES FRAIS ET DE PLUS JE SUIS RETRAITEE JE GAGNE 1100€ COMMENT DOIS JE FAIRE SI JE PAYE MON LOYER MON GAZ ET MON EDF ET MA NOURITURE JE DOIS MOURIR AUSSI DONC APRES DISCUTER AVEC UN MEDIATEUR ET JE VOUS DONNE LES INFORMATIONS Comme prévu dans le contrat d'Obsèques souscrit le 4/12/1998 ,donc ancien contrat qui justifie un paiement sous les 48h auprès de votre compagnie, Je fais suite à Article L-132-23-1 J AI ENVOYEE COURRIER AVEC A/R COURAGE

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Mme DENDIEVEL DELERUE MC. HEM LE 26aout 2021 235 rue de la vallée 59510 Hem ALLIANZ : Centre de solutions client VIE TSA 81003 67018 STRASBOURG CEDEX ] Par lettre recommandée avec accusé de réception Référence :Contrat 90-800-510-00PR68 De Mr DELERUE ROGER Objet: Réclamation de non paiement Assurance Obsèques Madame, Monsieur, Je soussigné Mme Delerue Marie Christine, agissant en tant que la fille de Mr DELERUE ROGER et bénéficiaire du contrat d'assurance-vie contrat n° 90-800-510-00PR 68 N° Client 98-114-647 Date du contrat 4/12/1998 Je vous ai informé que Mr Delerue Roger , demeurant 12/15 Résidence là Ritournelle rue de la Reconnaissance à Villeneuve d 'ascq , était décédé le 9/05/2021 Vous aviez reçu une copie de l'acte de décès, ainsi que tout les dossiers demandés par lettre avec AR le 11/05/2021 ,reçu le 15/05/2021 Comme prévu dans le contrat d'Obsèques souscrit le 4/12/1998 ,donc ancien contrat qui justifie un paiement sous les 48h auprès de votre compagnie, Je fais suite à Article L-132-23-1 je vous prie de bien vouloir me verser la somme de 1525,10€ Et plus vu je compte à partir du 30 Mai 20213 mois ce jour et toujours pas reçu)soit comme prévue devra prévu des indemnités de retard ayant dépasser je vous réclame la somme de 3000€ ,en sachant que j'ai averti le service de médiateur Je vous serais reconnaissante de bien vouloir procéder au règlement de ce sinistre dans les meilleurs délais. Avec les majorations vu que vous aviez dépassé les 3 mois. Je vous remercie par avance et vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations

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Bonjour J’ai exactement le même problème que vous aviez vous eu le remboursement ??????? Et avec article vous aviez touché le double J’ai écris au Médiateur à voir

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Bonjour Aviez vous reçu votre capital Je suis dans la même situation que vous Mon papa décédé le 9/05 et à ce jour toujours rien reçu Cordialement

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Nous sommes le 25/08 soit 2mois 1/2 après la deuxième lettre de réclamation avec À/R Mon dossier toujours réponse ultérieurement Je me suis engagée à régler la totalité des pompes funèbres pour le 5/09/2021 A ce jour ma patience a des limites

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A CE JOUR J AI ENVOYE MON COURRIER ET MON DOSSIER A ACPR il paraît que ça les motive à faire leur travail :) Bonne journée à vous. Cordialement,

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L'entreprise d'assurance dispose d'un délai de quinze jours, après réception de l'avis de décès et de sa prise de connaissance des coordonnées du bénéficiaire ou au terme prévu pour le contrat, afin de demander au bénéficiaire du contrat d'assurance sur la vie de lui fournir l'ensemble des pièces nécessaires au paiement. A réception de ces pièces, l'entreprise d'assurance verse, dans un délai qui ne peut excéder un mois, le capital ou la rente garantis au bénéficiaire du contrat d'assurance sur la vie. Plusieurs demandes de pièces formulées par l'entreprise d'assurance ne peuvent concerner des pièces identiques ou redondantes. Au delà du délai de quinze jours mentionné au premier alinéa, le capital produit de plein droit intérêt au double du taux légal durant un mois puis, à l'expiration de ce délai d'un mois, au triple du taux légal. Au-delà du délai prévu au deuxième alinéa, le capital non versé produit de plein droit intérêt au double du taux légal durant deux mois puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal. La période au cours de laquelle le capital a, le cas échéant, produit intérêt en application de l'avant-dernier alinéa s'impute sur le calcul de ce délai de deux mois. Si, au-delà du délai de quinze jours mentionné au premier alinéa, l'entreprise a omis de demander au bénéficiaire l'une des pièces nécessaires au paiement, cette omission n'est pas suspensive du délai de versement mentionné au présent article.

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BONJOUR DEPUIS DEBUT JUILLET MON DOSSIER EST COMPLET ET MALGRE MES RECLAMATION ENVOYE PAR LETTRE AVEC A/R ENCORE CE JOUR RECU UNE LETTRE DE VOTRE SOCIETE LE DOSSIER EST SUIVI DONC J APPLIQUE CE JOUR l'article L132-23-1 CA L'entreprise d'assurance dispose d'un délai de quinze jours, après réception de l'avis de décès et de sa prise de connaissance des coordonnées du bénéficiaire ou au terme prévu pour le contrat, afin de demander au bénéficiaire du contrat d'assurance sur la vie de lui fournir l'ensemble des pièces nécessaires au paiement. A réception de ces pièces, l'entreprise d'assurance verse, dans un délai qui ne peut excéder un mois, le capital ou la rente garantis au bénéficiaire du contrat d'assurance sur la vie. Plusieurs demandes de pièces formulées par l'entreprise d'assurance ne peuvent concerner des pièces identiques ou redondantes. Au delà du délai de quinze jours mentionné au premier alinéa, le capital produit de plein droit intérêt au double du taux légal durant un mois puis, à l'expiration de ce délai d'un mois, au triple du taux légal. Au-delà du délai prévu au deuxième alinéa, le capital non versé produit de plein droit intérêt au double du taux légal durant deux mois puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal. La période au cours de laquelle le capital a, le cas échéant, produit intérêt en application de l'avant-dernier alinéa s'impute sur le calcul de ce délai de deux mois. Si, au-delà du délai de quinze jours mentionné au premier alinéa, l'entreprise a omis de demander au bénéficiaire l'une des pièces nécessaires au paiement, cette omission n'est pas suspensive du délai de versement mentionné au présent article.

Mariegc59 a commenté un avis sur Allianz en Assurance vie

Bonjour Mon papa a prescrit une assurance aussi chez vous en 1998 Je précise bien 98 donc ancien contrat sous les 48h touche son capital obsèques Si vous comptez bien 14,81 de 1998 au 9/mai le jour de son dece soit payer 3x son enterrement Le 11/05 j envoie avec Accusé de réception les papiers demandés Le 18/05 reçois un courrier pour faire signe par les impôts J’ai renvoyé ce papier début juillet encore avec Accusé de réception Le 15/07 je téléphone et là me dit c’est en paiement fin juillet c’est bon Le 3/08 je vous tél de nouveau n’ayant pas reçu le paiement Et là la personne me dit Mais il faut attendre entre 3/6mois pour débloquer Et vous payer les obsèques de votre papa et vous saurez rembourser après ?????? J’ai 1000€/ par mois retraitée après avoir payé mon loyer,mon gaz et EDF et je mange quoi Donc là je vous attaque contrat de 98 et donc à la date du 11/07 pris informations avec médiateurs Retard dans les 30 jours vous devez payer le double et délais supplémentaires taux plus important donc Au 11/07 à ce jour déjà 2 mois de retard Continuez cela m arrange énormément