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A chaque modification ou renouvellement de contrat j'ai rencontré de nombreux problèmes avec le service client à Blois.Très difficile à joindre par téléphone une attente interminable. Pusieurs services traitent les dossiers et il leur est impossible de transferer l'appel donc nous sommes obligés de repasser par le serveur local. Les messages envoyés par l'espace adhérerent restent sans réponses ou après plusieurs semaines d'attente. Quant au passage de l'ACS vers l'ACSS ils se refusent à respecter les dates d'échéance de contrat légal afin de facturer plus.Ils ne respectent en rien les clients.

max a commenté un avis sur Pacifica en Mutuelle santé

Exact.Aucune réponse aux nombreux messages via l'espace adhérent.Quant au téléphone La conseillère très difficilement joignable( du choix 1 pour l'ACS )ne peut gérer les dossiers CSS Elle indique de faire le choix 2 du serveur vocal qui aboutie à personne. Une vraie galère

max a commenté un avis sur Pacifica en Mutuelle santé

Pour mon renouvellement de l'ACS vers l'ACSS je comptais prendre la CPAM comme gestionnaire mais il m'est obligé de rester avec pacifica .Ils veulent que ce nouveau contrat à 21€ par mois au lieu de 4.97€ pour l'ancien , le faire prendre effet 3 mois avant la date d'échéance.Je me bats pour obtenir gain de cause.

max a commenté un avis sur Pacifica en Mutuelle santé

Cette société n'apporte aucune assistance aux clients il n y a aucun suivi des dossiers , aucun sérieux du service client .Moi je rencontre d'autres problèmes avec eux et je suis contraint par la CPAM de rester chez eux.

max a commenté un avis sur Pacifica en Mutuelle santé

Exact moi j'ai modifié l'an passé mon contrat pour avoir une meilleur garanti pour les soins dentaires .Je n'ai eu que des déboires avec les service client et j'ai du attendre 4 mois pour les soins . Assureur a fuir absolument