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Mon contrat assurance vie a plus de 8 ans et je voudrais récupérer mes fonds placé uniquement en support puisque j'avais fait un arbitrage il y a 3 mois en prévision de ce retrait. J'ai téléphoné le 1er octobre car le retrait total ne peut pas se faire en ligne. On m'a posé un tas de question: pourquoi? vous devriez demander plutôt une avance, qu'allez vous faire avec votre argent? etc, etc .....Puis on m'a dit d'envoyer un courrier car ils ne pouvaient pas prendre d'ordre par téléphone. Courrier posté le 4/10. Le 8/10 coup de fil, encore un tas de questions, les mêmes que le 01/10. le 20/10 je reçois un mail me demandant de les appeler pour faire le point. J'ai répondu au mail. Nous sommes le 26, mon contrat n'est toujours pas clôturé. C'est lamentable, pour les prélèvements automatiques ils sont très ponctuels, certaines fois mêmes ils prélèvent avant la date prévue, mais pour récupérer son argent c'est le parcours du combattant. Très mécontent. Je ne recommande pas du tout cet assureur

Ph59 a commenté un avis sur MACIF en Assurance vie

Oui, mais ça a mis plus de 2 mois avec une dizaines de mails et une dizaine de coups de fils où on m'a baladé de service en service. C'est lamentable.