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Est-ce un organisme sérieux ? A la liquidation de ma retraite mutualiste du combattant (RMC) j'ai opté le 14/05/2020 pour la récupération du capital. Sans réponse j'ai renouvelé mon choix avec RAR le 09/07/2020. Ces courriers sont sans retour à ce jour. La CARAC est elle encore confinée ou bien est-ce seulement des difficultés passagères ?

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Ma première mensualité de retraite 7,12€ versée par erreur a été enfin encaissée par la CARAC et mon capital est arrivée sur mon compte le 26 10 2020. Après un recommandé en AR en le 14 mai 2020 et un autre en juillet 2020, plusieurs appels téléphoniques, plusieurs signalement restés sans réponse sur le site, je commençais à perdre confiance . Un délais de 5 mois pour récupérer quelques milliers d'euros, c'est moins réactif que la caisse d'épargne avec une quinzaine de jours. Peut-être est-ce dû à une économie difficile et un manque de trésorerie ; J'ai reçu des excuses pour mon préjudice, mais aucune explication. Le service via téléphone a toujours été attentionné et agréable, et j'ai l'impression que chacun a essayé de faire de son mieux, c'est déjà une consolation.

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Hello, je viens de téléphoner à la carac, mon chèque de 7,12€ (pour rembourser le versement en aout et par erreur de ma pension), a été transmis le 15 octobre au service compétent. Quand il sera encaissé, ils lanceront ma récupération que de capital (plus de 20 000€) que j'ai demandé le 15 mai 2020. Du moins je l'espère car à chaque fois les personnes que j'ai au téléphone me paraissent sérieuses mais je ne sais pas pourquoi ça ne suis pas?

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Bonjour, J'ai reformuler le 13 octobre, ma demande sur le site web Carac (mon compte) mais à ce jour je n'ai aucune réponse. Et mon chèque envoyé mi-septembre (7,12€) n'est pas débité ! Pouvez-vous en réponse me dire à quelle juridiction je dois m'adresser pour avoir une conciliation sous contrôle (un suivi officiel) et pouvoir espérer toucher mon argent que je réclame depuis le mois de mai 2020. cordialement Philippe Beaussire

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Je suis content pour vous. En ce qui me concerne j'ai moins de chance, j'attends la récupération de mon capital depuis mai 2020. Et pour l'instant après plusieurs lettres recommandés, appel téléphonique, via le compte internet ; rien ne bouge.

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Bonjour Pour reprendre où en est ma récupération de capital CARAC Après une demande par courrier avec accusé de réception en mai renouvelée début juillet, suite aux conseils des commentaires de la carac ci-dessus , j'ai ouvert un compte carac sur internet et renouvelé ma demande. En août toujours aucun retour, mais j'ai reçu le premier versement de ma retraite ! J'ai téléphoné pour contester ce qui a abouti à une réponse le 18 septembre par laquelle, je devais d'abord rembourser les 7,12€ avant de pouvoir touché mon capital. J'ai envoyé un chèque, mais, aujourd'hui toujours rien. Ce temps leur est certainement nécessaire pour calculer la part des frais de gestion que j'ai payé à chaque versement pour le sérieux de leur service et qui pourrait faire l'objet d'un geste commerciale. Je ne manquerai pas de faire connaître ma satisfaction à ma communauté militaire.

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Merci, Je constate qu'au moins l'équipe de veille internet est performante à la CARAC ; Mais peut-être est-ce seulement un processeur car rien n'indique la prise en compte de mon mécontentement. Pour l'instant, conformément à la réponse je me suis tourné vers le site CARAC... Mais, le mot de passe pour créer mon espace et accéder à la messagerie "privé" me sera envoyé par courrier ! J'espère que c'est le même service qui s'en occupe et que quelques jours suffiront. Après je pourrais redemander qu'on prenne en compte mon désir depuis plusieurs mois de récupérer mon capital en espérant une réponse. En attendant, cet été, j'ai dû abandonner le projet d'achat d'une maison qui me convenait et j'en suis dépité.