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Sinistre déclaré en bonne et due forme pour ordinateur cassé irréparable dans le cadre d'une prolongation garantie constructeur Ils réclament constamment des documents, envoyés toujours dans la foulée mais redemandent les mêmes alors qu'ils les ont déjà.. ensuite après multiples relances, ils disent : remboursement accordé, vous aurez la somme sous 72h.. 6 jours passent, mais là, c'est plus la même chose, mais "remboursement accordé, compter 10 jours ouvrés" Ils mènent en bateau et essayent de vous décourager aussi longtemps que possible. Pour la demande de documents par mail, ils sont au taquet, par contre quand vous leur demandez le document de prise en charge, la réponse : "désolé, je n'ai pas les compétences nécessaire pour envoyer un document pareil" alors que la demande a été faite depuis 6 jours avec relances et toujours rien. J'ai jamais vu pire comme service clients