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Suivi client déplorable et réactivité inexistante. Coordonnées bancaires inscrites dans la liste des bénéficiaires, donc à priori ok pour un rachat via virement 72h et au moment de confirmer on vous indique "Aucune coordonnée bancaire n'étant enregistrée pour ce contrat, le règlement se fera obligatoirement par chèque et ne pourra donc pas être effectué en 72h" pratique, ainsi ca va prendre des semaines pour un rachat... J'envois un RIB par courrier pour que ca bouge, 17 jours plus tard j'attends toujours une réaction... A bon entendeur pour les futurs éventuels clients...

roudoudou a commenté un avis sur ING Direct en Assurance vie

Entièrement d'accord, suivi, réactivité, système, tout est lamentable chez ING, aucun problème avec d'autres établissements bancaires il n'y a qu'avec eux, comment peuvent ils avoir encore des clients...Mystère...