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Depuis 5 mois, Humanis refuse de me rembourser des frais hospitaliers (sans dépassement d'honoraire) malgré pourtant la transmission de la facture acquittée, au motif que je ne peux leur fournir un décompte SS. Pourtant, cela est normal car l'hôpital est en dotation globale avec la SS. La part SS apparaît donc sur la facture que j'ai payée. J'ai eu les services de la mutuelle à plusieurs reprises au téléphone et je continue à recevoir des réponses type, avec les mêmes objections, inadaptées à ma situation.