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Je ne recommande pas cette mutuelle. Mais alors PAS DU TOUT. Mon compte a été suspendu depuis avril pour cause documents non reçus. Après plusieurs mois, je découvre finalement qu'il manque deux documents à leur transmettre, ce que je fais aussitôt. Seulement, après appels auprès du service client, ces derniers me disent qu'ils ont bien reçus mes documents mais que le traitement (entendez par là : la réactivation de mon compte) prendra 1 mois !!!! 1 mois… oui… juste pour appuyer sur un bouton et me repasser en statut "actif" et je ne parle que du délai pour réactiver mon compte !!! À cela s'ajoute le délai de remboursement des montures et lunettes (par exemple). On marche sur la tête avec cette mutuelle. Je déteste ce prestataire. Définitivement.

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Bonjour Nat, j'ai eu une conseillère sur Facebook mais pour le moment pas d'avancement sur le dossier, elle dit avoir "notifié" le problème. Il faut relancer, relancer, relancer, tout le temps. Bon courage pour la suite de votre dossier.

the_elec a commenté un avis sur Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Vous êtes fidèle à vous-même… Vous donnez une page FB mais vous ne donnez même pas la marche à suivre pour vos utilisateurs. Ça vous parle l'expérience utilisateur ? RIDICULE.