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Après avoir changé de mutuelle au 1er janvier 2021, je suis très déçue de NEOLIANE SANTE. En effet, mes mails sont restés sans réponse, j'ai contacté NEOLIANE NICE qui m'a demandé de leur envoyé tout mon dossier et ce en date du 2/03/2021 réponse du 8/03/2021 qui m'informe de leur envoi des documents au centre de gestion afin de les traîter. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée des actes effectués en janvier et début février. Je suis aujourd'hui en découvert à la banque cause de non remboursements ? Je pense que si cette situation ne s'améliore pas je vais quitter cette mutuelle qui ne respecte pas ses clients.

TIARE a commenté un avis sur Néoliane Santé en Mutuelle santé

Bonjour Hermione, pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour avoir une réponse téléphonique de NEOLIANE SANTE ? car moi je n'y arrive pas ! Merci d'avance

TIARE a commenté un avis sur Néoliane Santé en Mutuelle santé

tiare vous répond que ce n'est pas klo qui a mis le commentaire ci-dessus donc veuillez bien relire mon commentaire auquel a répondu KLO c'est fou comme vous répondez rapidement à mon commentaire et pas à mes mails ni réclamations ? de quoi se poser des questions sur votre comportement face à vos clients J'espère que ma demande sera vitre traitée comme promis par NEOLIANE NICE Merci d'avance de bien prendre note de ma réclamation Bien cordialement