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J'ai été démarchée par téléphone pour un contrat SOS BLESSURES, déjà cliente depuis 1994 pour une assurance Longue Vie et en 2000 assurance dépendance , j'ai accepté ce nouveau contrat, cet été je suis partie en vacances et manque de chance j'ai chutée dans la douche, et par malheur me suis facturé le poignet. J'ai donc fait une déclaration d'accident car 6 semaines dans la résine et actuellement séances de kiné. et hier lundi 24.10.2020 refus de prise en charge de ce sinistre ( par blessure accidentelle on entend des blessures non intentionnelles de la part de l'assurée ) JE NE SAVAIS PAS QUE J'AVAIS FAIT EXPRES DE TOMBER.

vanille a commenté un avis sur AVIVA en Assurance vie

Bonjour, je suppose que vous avez transmis la réponse que je vous ai adressée le 28 octobre. Malgré cela j'ai à nouveau reçu un refus de vos services . J'ai demandé à une amie avocate de consulter les Conditions Générales de mon contrat et je réponds aux critères réunis pour être indemnisée . Mme Samba me pndemande un compte-rendu radiographique ,, ce qui n'est délivré que lorsqu'il s'agit de scanners. .

vanille a commenté un avis sur AVIVA en Assurance vie

bonjour, merci pour votre réponse, j'ai adressé un mail au service réclamation de votre compagnie mais j'ignore si je recevrai un courrier. Je vous communique mon numéro de contrat 100HWURSOS 124 TLS. Je vous précise malgré tout que je suis cliente d'AVIVA depuis 1994 contrat longue vie et en 2000 contrat dépendance. Je reste dans l'attente d'une solution positive. Cordialement