B

Avis déposé par Babette sur l'assurance emprunteur de MetLife

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MetLife
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Que dire.... Metlife ne répond à aucun mails que ce soit avant pendant après le confinement. On doit me restituer un document depuis des mois!! Aucun retour aux mails aucun retour aux appels téléphoniques. Il faut un mental d'acier pour tenir. Y a t'il des humains dans cette société ? Pour répondre à nos demandes...

logo MetLife
MetLife a répondu à l'avis de Babette
Réponse apportée le 15/06/2020

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Nos délais de traitement sont actuellement très allongés en raison de la crise sanitaire actuelle et du fait que nous n'avons pas encore pu rejoindre nos locaux. Après vérifications, notre service Réclamation a déjà pris en charge votre demande et vous apportera une réponse au plus vite dès qu'il aura obtenu le retour de notre Service Financier. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Christine, Service Relations Clientèle

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.