F

Avis déposé par Franz sur l'assurance emprunteur de Mgen

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mgen
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle incapable d'enregistrer un changement de rib en presque 2ans. Résultat: notre assurance emprunteur n'est pas encaissé et le total augmente à chaque lettre de relance. Plus de 6 interlocuteurs et aucun n'a su enregistrer un rib envoyé 4 fois et dont on nous a confirmé la bonne réception. Oseront-ils pousser l'incompétence Jusqu'à prélever la totalité de la somme due sans l'étaler Et sans prévenir alors que le covid nous prive de 50% de nos revenus?

logo Mgen
Mgen a répondu à l'avis de Franz
Réponse apportée le 07/05/2020

Bonjour Franz, nous vous remercions pour votre commentaire. Il n’est pas normal que votre changement de coordonnées bancaires n’ait pas été enregistré. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous rencontrez. Nous vous invitons à nous contacter directement par Messenger https://m.me/MGEN.et.vous ou Twitter : https://cutt.ly/AyiYuVM , nous sommes disponibles pour vous aider, et vérifier votre dossier. L’équipe Mgen&vous

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.