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Avis déposé par steph sur les autres produits de Mgen

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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Organisme de sécurité sociale, donc pas le choix !!! N'est pas joignable par téléphone, ne répond pas à mes mails, n'effectue pas les remboursements, mes remboursements mutuelle ne peuvent donc pas être effectués. Service déplorable

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Mgen a répondu à l'avis de steph
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour Steph, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous êtes assuré(e) sociale, les remboursements sont faits sous 48 h avec la carte vitale. En l'absence de celle-ci, si vous adressez une feuille de soins papier il est désormais possible de les envoyer via l'espace personnel ce qui est un gain de temps. Nos conseillers sont joignables par téléphone de 8h30 à 18h tous les jours. Vous pouvez également nous solliciter rapidement sur les réseaux sociaux facebook https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM Aurélie

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