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Avis déposé par Berdasse sur l'assurance auto de MMA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Encore des problèmes avec cette assurance Une dame ne s'arrête Pas au stop et me rentre dedans. MMA laisse traîner le dossier car le constat est mal rempli. J'arrive à avoir un rapport de police qui ont la vidéo de l'accrochage et je reçois un courrier de la part de MMA me disant que le sinistre sera pris en charge et que je ne suis pas responsable. Je m'aperçois qu'il m'ont changé mon bonus... passant de 0,5 à 0,62... Plus tard, mon veinule a subi la grêle MMA me rassure en me disant que les frais de pare brise sont pris en charge. Ha oui, j'ai rien déboursé chez Car glace... par contre,MMA m'a déduit les frais sur mon remboursement. Sans explications, sans courriers... rien Et quand j'appelle pour comprendre, on me sort à chaque fois des choses differentes Ma voiture a été grêlée, elle a s'est tonches et ils m'appellent pour me dire de passer obligatoirement le contrôle technique sinon je ne suis plus assurée à la fin de l'annee !! J'en ai marre !

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MMA a répondu à l'avis de Berdasse
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour, Je regrette sincèrement votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, je vous remercie de m'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, référence de sinistre) à l'adresse mail : service.client@groupe-mma.fr . J'essayerai de vous apporter des éléments de réponse. Cordialement Virginie Service Client.

B
Réponse de Berdasse
Réponse apportée le 04/01/2020

J'ai appelé et aucune nouvelle depuis... le conseiller m'a dit que ce n'était pas Normal que j'ai un malus et allait faire le nécessaire Mais rien depuis pas loin de 3 semaines Je commence à en avoir marre

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MMA a répondu à l'avis de Berdasse
Réponse apportée le 06/01/2020

Bonjour, Afin que je puisse accéder à votre dossier, il me faut votre nom et prénom ainsi que votre numéro de contrat svp. Sans ces éléments, je ne peux malheureusement pas vous aider. Cordialement. Virginie Service Client.

C
Réponse de Chaton
Réponse apportée le 18/07/2023

C'est honteux cette assurance, je suis assurer depuis plus de 6ans, j'ai eu un cambriolage du magasin porte cassée matériels informatique volé plus marchandises cette assurance trouve toujours des arguments pour ne pas rembourser sa clientèles, en difficultés de trésorerie car j'ai avancer les frais de réparation porte plus payer mes factures de la marchandise volé, cette assurance me rembourse 1400€ pour un préjudice de plus de 5000 €, actuellement je prépare un dossier pour la médiation de l'assurance, après tous ces commentaires je vous propose a tous les clients (e) on saisie la justice pour être rembourser. Vous me laisser un message sur le site si vous êtes d'accord.

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