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Avis déposé par yene sur l'assurance auto de MMA

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plus 20 ans de bonne et loyale adhésion avec 3 contrats Vl Habitation Rvie + 6 contrats parrainés, après plus de 19 ans de bonus 0.50...obligé de partir comme un malpropre à la suite des 2 sinistres.... Plus que très déçu...

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MMA a répondu à l'avis de yene
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour Yene, Je regrette la situation que vous avez pu rencontrer. Afin de mieux comprendre la situation, je vous invite à me communiquer à l'adresse mail suivante : service.client@groupe-mma.fr, votre nom, prénom et date de naissance. Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée. Delphine Service Client

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Réponse de yene
Réponse apportée le 25/12/2020

Mais dites moi Madame "Delphine " du service relation client...entre parenthèse je tiens à préciser que la relation client n’existe pas ou quasiment pas chez MMA... Donc, madame, je suis affolé à la fois et satisfait car je constate que MMA détient un des scores les plus bas, un taux d’insatisfaction à son maxima, une répulsion sans exagération... Vous n'avez aucune considération à l'égard de vos clients...

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MMA a répondu à l'avis de yene
Réponse apportée le 28/12/2020

Bonjour Yene, je reste à votre écoute par mail à l'adresse : service.client@groupe-mma.fr. Bonne journée. Isabelle Service Client

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