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Avis déposé par Tatoon 30300 sur l'assurance responsabilité civile professionnelle de MMA

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Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un sinistre avec un professionnel, sinistre reconnu et prouvé et MMA me dit d'assigner ce professionnel au tribunal et bien sûr refuse de prendre en charge le sinistre avec des arguments fantaisistes. Cette assurance ne sert à rien, puisque elle me dit d' envoyer son assuré au tribunal et elle ne respecte pas le contrat. Détail savoureux, le professionnel est "assuré" mais en réalité c'est le client qui paye pour un service non rendu : cette assurance est à fuir, pourtant elle nous est imposée. J'ai fait faire dernièrement une expertise pour la vente d'une maison et l'expert est encore assuré à cette fake assurance et je n'ai pas eu le choix ! J'ai un véhicule assuré chez eux et je vais me faire le plaisir de les virer. PS: je repose mon avis car je ne le vois pas (je ne m'étais pas identifié)

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MMA a répondu à l'avis de Tatoon 30300
Réponse apportée le 14/04/2021

Bonjour Tatoon 30300, Je suis navrée de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Afin que je puisse consulter le dossier et comprendre votre mécontement, pouvez-vous me communiquer les coordonnées de notre assuré et/ou la référence du sinistre, accompagné de votre pseudo sur Opinion Assurance afin que je puisse faire le lien entre les deux, à l'adresse suivante: service.client@groupe-mma.fr? Je reste à votre écoute. Emilie conseillère client

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 05/05/2021

Pour conclure, j'ai répondu au service client qui a eu la bonne idée de transmettre le dossier à la personne qui l'a rejeté et devinez ce qui arriva, cette personne a de nouveau rejeté le dossier instantanément. Aucune remise en question, il est confirmé que la Cours de Cassation ne sert à rien tout comme la jurisprudence, la transmission des conclusions adverses ne sert à rien, quand même un procès équitable ? curieux comme concept ! et puis, si vous travaillez à EDF, c'est normal d'être retiré de son poste pour un accident de sa fille à l'école primaire (appel du maire au directeur EDF). Que l'avocat n'ait pas restitué le dossier malgré demande au bâtonnier, c'est normal, ça évite de pouvoir aller en Cassation qui ne sert à rien selon MMA. Mais non, on vous le dit, pas de perte de chance, MMA c'est des professionnels !

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 05/05/2021

Et pour terminer, MMA Dit qu'il faut aller au tribunal, donc aller chez le collègue ou amis de l'avocat mis en cause qui va vous défendre en attaquant en plus sa propre assurance, repartir dans un système où le concept de procès équitable est absent, première instance en aveugle, appel en aveugle, cassation (inutile), jugement final au bout de 15 ans ! c'est bien rôdé. Mais le plus grave, c'est que si par hasard vous êtes assuré chez MMA, vous avez un sinistre et un désaccord avec MMA, alors, avocat (assuré MMA) et vous avez compris la suite .... Heureusement il y a d'autres assurances

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 04/06/2021

Je devais terminer, mais je ne peux pas taire une information que j'ai obtenu par cet avocat en réponse sur un avis. Il s'avère que pour la jurisprudence, il s'est justifié en disant que je n'aurais eu que 5000€ car pour mon collègue muté arbitrairement, il a été indemnisé en appel après cassation de cette somme. Donc cet avocat et MMA ignorent volontairement que la cassation juge sur la forme (qualification des faits) et pas sur le fond (montant de l'indemnisation). C'est pourtant fondamental et ça justifie ma demande de prise en compte du sinistre, non seulement pour négligence mais aussi par une incompétence rare pour des professionnels du droit ! Bien sûr, il n'y a aucun respect du contradictoire par l'assurance qui a bien caché son mensonge. J'attends de voir ce que va dire le service client MMA ....

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 21/06/2021

C'est curieux, suite à mon dernier vis, le service client est en PLS. Je m'attendais à ce qu'il m'explique comment la personne qui étudie les dossiers sinistres à la MMA peut ignorer que la Cours de Cassation ne juge que sur la forme et que pour le fond, si le jugement d'appel est cassé, il y a un nouveau jugement ! Je vous laisse juge ! Il faut dire aussi que la jurisprudence correspond exactement sur la forme à mon cas, mutation d'office en dehors du cadre réglementaire à EDF. Je cite l'avocat : "La jurisprudence évoquée était un arrêt d'espèce inspiré par les circonstances particulières d'une affaire non transposables à votre cas particulier. Que par ailleurs dans cette affaire le salarié n'a obtenu que 5000EUR le parallèle n'aurait donc pas été judicieux." La seule différence est que mon collègue était "maîtrise" et moi "cadre" mais les textes sur les mutations sont les mêmes pour les deux collèges. Le rejet de mon dossier sinistre est injustifié et abusif ! Le deuxième point porte sur les conclusions qui ne m'ont pas été transmises avant l'audience, l'avocat dit que les conclusions adverses n'ont pas changé, ce qui est curieux car en appel, la violation du secret de l'instruction (prouvée par pièces) a été intégrée à mes conclusions et vous comprendrez que ça change un peu le dossier et donc les conclusions adverses, donc sur ce point aussi, mon sinistre est prouvé.

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 31/03/2022

MMA fait toujours le mort, pourtant factuellement mise en cause sur la compétence de la juriste chargée du dossier. Oseront-ils dire que la Cassation juge le fond ? tout est possible ! Ils ne m'ont toujours pas remboursé les frais d'huissier engagés à tort par la négligence de l'avocat alors qu'ils ont reconnu la faute ! A oui, j'oubliais de préciser que ce remboursement est subordonné à l'arrêt de toute poursuite au tribunal contre l'avocat et son assurance, alors que ce n'est qu'une infime partie des fautes commises ! Rappelez vous : MMA Zéro blabla, zéro tracas, zéro indemnisation.

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Réponse de Tatoon 30300
Réponse apportée le 19/11/2022

C'est bizarre, quand on expose les entorses d'une assurance que je ne citerai pas pour éviter les tracas et les blablas, l'avis est supprimé par le site sans explication. Pourtant, utiliser des documents qui n'ont que 24 pages alors que l'original en a 40, ce en connaissance de cause, cela pourrait être dénoncé.

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