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Avis déposé par Gi-Loup sur la mutuelle santé de MMA

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

impossible d'avoir une carte tiers-payant 50 jours après l'entrée en vigueur du contrat. Impossible d'avoir le service clientèle au téléphone. Quand on les a, le service est indigent. ils racontent n'importe quoi et reporte la responsabilité de leurs manquements sur leurs agents d'assurance. Je n'ai jamais été tenté de résilier un contrat aussi rapidement!

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MMA a répondu à l'avis de Gi-Loup
Réponse apportée le 20/02/2020

Bonjour Gi-Loup, je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre attestation tiers payant. Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et/ou un n° de contrat) sur l'adresse mail suivante: service.client@groupe-mma.fr? Cordialement, Emilie Service Client

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Réponse de Gi-Loup
Réponse apportée le 28/02/2020

Suite à l'appel de Vincent, j'étais un peu rassuré et j'avais différé ma décision de résiliation. Mais aucune amélioration depuis. Toujours pas de carte tiers-payant. des rejets de prise en charge au motif que ... je ne suis pas assuré. Ce n'est pas sérieux.

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