S

Avis déposé par Sou99 sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mnt
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un service remboursement qu'on ne peut pas joindre. On me renvoie mes feuilles d'avis de paiement et attestation de paiement au motif que se ne sont pas les originaux alors que se sont les originaux !!! Tout ça pour 29 euros !!! Et que je m'acquitte d'une cotisation mensuelle 4 fois supérieure ! Inadmissible et comment faire pour se faire entendre par courrier ??

logo Mnt
Mnt a répondu à l'avis de Sou99
Réponse apportée le 18/02/2020

Bonjour Sou99, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous écrire à https://www.facebook.com/mutuelleMNT/ ou servicereclamation@mnt.fr? Un conseiller se chargera de votre demande. Bien cordialement,

P
Réponse de PAtvass11
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour impossible d'obtenir ma carte d'adhérent 2020 après 8 appels téléphoniques ou on me dit que tout est réglé!!! on me fait tourner en rond! a chaque fois que j'appelle le correspondant me dit qu'il va aller voir le responsable, puis on me dit d'attendre quelques jours et puis rien!!

logo Mnt
Mnt a répondu à l'avis de Sou99
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour Patvass11, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez télécharger votre carte à partir de votre espace adhérent : https://adherents.mnt.fr/account/documents. N'hésitez pas à nous écrire à https://www.facebook.com/mutuelleMNT/ si besoin. Cordialement,

T
Réponse de Tamtam
Réponse apportée le 11/03/2020

Sou99 s'ils vous on renvoyé vos documents, ce n'est pas parce qu ils souhaitent les originaux. C'est uniquement parce que vous n avez pas adressé les bons documents a savoir : avis des sommes a payer (Doc ou sont mentionnés la codification des actes effectués) et attestation de paiement (Doc qui justifie de votre paiement). Ils payent sur copies donc ce qu'ils veulent ce n'est pas les originaux mais les bons documents.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.