C

Avis déposé par Choumi sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mnt
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très mécontente de la MNT. 2 mois que j’attends le remboursement des frais d’orthodontie pour ma fille. 3 relances toujours le même mail auquel on ne peut pas répondre. Et aujourd’hui par téléphone on me demande de renvoyer les documents par courrier!!!Je vais bientôt devoir payer un autre trimestre. Cette situation va me mettre dans une situation financière délicate. C’est une honte! Je fais des devis pour changer de mutuelle.

logo Mnt
Mnt a répondu à l'avis de Choumi
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Choumi, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée liée aux délais de traitement concernant ce remboursement. Nous allons prévenir nos services afin qu'une solution vous soit apportée rapidement. Bonne journée à vous

C
Réponse de Choumi
Réponse apportée le 23/09/2020

On me l'a donner la solution. C'est d'envoyer mes documents par courrier en m'indiquant que le temps de traitement était long. Pour moi ce n'est pas une solution convenable. Vous n'êtes pas à 500€ près ? Si? Parceque moi oui.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.