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Avis déposé par MNT Occitanie sur la mutuelle santé de Mnt

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Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle d'assurance est indigne. Ils perdent les documents les demandent à plusieurs reprises, tout est bon pour ne pas payer. Cela a été notre quotidien pendant plusieurs années. Soit ils sont définitivement incompétents soit c'est une politique d'etablissement sciemment mise en place pour décourager les assurés. Nous avons le sentiment que tout est fait pour retarder ou limiter les remboursements. Dernièrement nous avons demandé à la MNT d'attester qu'ils ne remboursent rien pour refaire les lunettes de mon fils cassées au collège. Ceci afin que l'assurance responsabilité civile du camarade de classe responsable puisse rembourser la réparation. En théorie trés simple d'attester que l'on ne paye pas ... et bien non ! Rien n'y fait MNT persiste à nous demander la feuille de sécurité sociale (qui n'existe pas en de telles circonstances) et nous balade depuis plus de 5 mois. Nous changerons de mutuelle au 1er janvier 2021 le courrier recommandé est parti. Un conseil évitez cette compagnie.

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Mnt a répondu à l'avis de MNT Occitanie
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez concernant les difficultés rencontrées avec votre remboursement optique, vous pouvez contacter directement le service réclamation de la MNT en cliquant ici : http://www.mnt.fr/la-mnt/reclamation-et-mediation Nous restons à votre disposition si besoin.

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