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Avis déposé par Manon1988 sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La MNT est une mutuelle incompétente et irrespectueuse de ses adhérents (clients de surcroît). J'ai eu de gros problèmes avec eux, notamment sur un remboursement de prestation, signalé en juillet 2020 et qui à ce jour, alors que je suis dans mon droit, n'est pas résolu. J'ai aussi demandé de changer de contrat via l'espace adhérent dans les délais, et j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon contrat se prolongeait, à l'identique. Je déconseille donc d'adhérer à cette mutuelle.

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Mnt a répondu à l'avis de Manon1988
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour, Nous allons transférer votre demande au service réclamation. Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons donner à nos adhérents.

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