A

Avis déposé par Annee sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 4 mois de combat, la MNT n'est toujours pas en mesure de mettre en place la teletransmission pour mes enfants, affirmant que c'est la faute de ma sécurité sociale. Je trouve cela scandaleux. Quand on paye un service, la moindre des choses est que ce dernier soit assuré.

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Mnt a répondu à l'avis de Annee
Réponse apportée le 07/01/2021

Bonjour Annee, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément causé par la non-mise en place de la télétransmission. Nous allons vous recontacter afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée !

C
Réponse de Claire
Réponse apportée le 13/01/2021

Tout à fait d’accord avec vous moi la télétransmission a durée tout 2020 et il a fallu avoir plusieurs interlocuteurs pour avoir gains de cause. De plus la responsable développement région de la Loire donne des informations erronées. Mutuelle a fuir le plus rapidement possible

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Mnt a répondu à l'avis de Annee
Réponse apportée le 13/01/2021

Bonjour Claire, Comme indiqué en réponse à votre avis, nous allons solliciter notre service réclamation afin qu'une réponse vous soit apportées rapidement. Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Merci à vous.

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