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Avis déposé par Sylvie sur la mutuelle santé de Mnt

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Complètement déçue par la prestation maintien de salaire J'attends un remboursement depuis mai 2021 et malgré mes nombreuses relances toujours pas de paiement Une réponse différente par interlocuteurs et pas moyen de savoir où en est le traitement de mon dossier et si je serai payée un jour Par contre pas de soucis pour le prélèvement de mes cotisations En plus la soi disant offre de 2 mois offerts à la souscription est une publicité mensongères car après 2 ans le service recouvrement me réclame en des termes menaçants ces 2 mois de cotisations Mutuelle à éviter

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Mnt a répondu à l'avis de Sylvie
Réponse apportée le 23/09/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de constater l'insatisfaction que vous avez vis à vis de nos remboursements. Nous vous mettons en relation avec nos services pour qu'ils reviennent vers vous. Bonne journée à vous

H
Réponse de Helene
Réponse apportée le 12/10/2021

Idem pour moi ........; Un dossier inaccessible et en suspend depuis Aout 2021 . Des promesses telephoniques ......... mais rien au bout ! J attends aussi un remboursement .... Vraiment pas à conseiller !

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Mnt a répondu à l'avis de Sylvie
Réponse apportée le 13/10/2021

Bonjour Hélène, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous décrivez. Pouvez-vous nous contacter en nous écrivant à l'adresse suivante : servicereclamation@mnt.fr Merci à vous et bonne journée.

t
Réponse de thierry101
Réponse apportée le 24/11/2021

je suis dans la meme situation j'attend mon salaire août et toujours la meme reponse quand j'appelle on va faire une réclamation en disant c'est urgent et toujours rien a la date aujourd'hui raz le bol de cette mutuelle

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Mnt a répondu à l'avis de Sylvie
Réponse apportée le 21/12/2021

Bonjour, Votre situation est-elle résolue depuis l'envoi de votre dernier message ? Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bonne journée à vous

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