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Avis déposé par Pounette55 sur les autres produits de Mnt

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Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Maman est décédé en mai 2019 . Documents transmis en juin pour le dispositif décès. Malgré des appels hebdomadaire aucun retour a ce jour(13 novembre 2020) on me promet de rappeler de traiter en urgence différents intervenants etc ... Rien tjrs un dossier.... en cours De qui se moque t on ?

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Réponse de alienor
Réponse apportée le 15/11/2020

bonjour c 'est une technique connue pour retarder le paiement; il faut envoyer un courrier en recommandé accusé de réception au service réclamation relation clientèle, et vérifier sur le contrat le délai de paiement ,avec paiement dans les plus brefs délais; généralement il est dans les 10 jours à compter réception du dossier complet. Et après saisissez le médiateur coordonnées figurent sur le contrat. Parallèlement si vous avez une assurance de protection juridique n' hésitez pas à la solliciter. et témoigner sur les réseaux.

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Mnt a répondu à l'avis de Pounette55
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés. Vous pouvez contacter directement le service réclamation de la MNT en cliquant ici : http://www.mnt.fr/la-mnt/reclamation-et-mediation Nous restons à votre disposition si besoin.

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