Avis déposé par Piverta02 sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Prise en charge zéro. Je souscrit à une assurance casse téléphone j'envoie photo email plus courriel avec AC . Joint photo grand format de l'endroit où l'écran est cassé ils me répondent en me disant qu'il ne prenne pas en garantie car c'est une question d'esthétique alors que le téléphone ne fonctionne plus du moins le tactile. Bref encore une assurance payer pour rien je ne conseil vraiment pas.

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de Piverta02
Réponse apportée le 06/01/2020

Bonjour Piverta02 Je prends connaissance de votre post et suis navrée que vous ayez ce ressenti à l’égard de notre entreprise. Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier s’il vous plait ? Je pourrai ainsi transmettre votre mécontentement à notre service qualité. Bien à vous, Camille – équipe relation digitale