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Avis déposé par thaie sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

service client nul hospitaliser en thailande suite accident confusions complete concernant le dossier contactw avec l hopital tardif personne desagreable au tel a eviter

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de thaie
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour thaie, Je suis navrée de lire votre commentaire. Afin de comprendre ce qui a pu se passer, faire le point avec nos équipes et transmettre votre témoignage à notre service qualité, pouvez-vous me communiquer votre N de dossier s’il vous plait ? Bien à vous, Camille – équipe relation digitale

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Réponse de thaie
Réponse apportée le 28/01/2020

oui bien sur c est le numero M 45785933 SI VOUS VOULEZ VOUS POUVEZ ME CONTACTER AU OO66625308724 SE SERA PLUS SIMPLE POUR VOUS EXPLIQUER LE PROBLEME RENCONTRER ET I Y A QUAND MEME AUSSI UNE PERSONNE QUI MA RACROCHE AU NEZ

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de thaie
Réponse apportée le 28/01/2020

Bonjour thaie, Merci pour ces précisions. Je viens de transmettre vos messages à nos équipes afin qu’elles puissent faire le point sur votre situation. Par ailleurs et ce afin de préserver vos informations personnelles, je vous invite à supprimer votre N de téléphone ( l’interface Opinion-assurances est public et l’ensemble des internautes qui visitent cette page peuvent y avoir accès) Bien à vous, Camille – équipe relation digitale