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Avis déposé par Pacome sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

SAV et service en ligne très compliqué - absolument pas satisfait. Cela fait 2 mois que j'attends un retour par email sachant que les demandes d'indemnisations pour les Assurances Expatriés ne sont font même sur le portail internet mais par email uniquement.

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de Pacome
Réponse apportée le 03/04/2020

Bonjour Pacome, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de vous lire. Afin de comprendre ce qui a pu se passer et vous aider à débloquer cette situaiton, pouvez-vous me donner de plus amples détails s'il vous plait ? ( Numéro de dossier et/ou de contrat ; plus de précisions concernant le remboursement dont vous parlez dans votre post ) Bien à vous, Camille - équipe relation digitale