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Avis déposé par mysti sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai essayé de joindre le service annulation vacances de Mondial Assistance, on m'a mis en attente pendant 1/2 heure alors j'ai raccroché….est-ce que cela est fait exprès pour ne pas pouvoir les joindre ?

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de mysti
Réponse apportée le 26/06/2020

Bonjour mysti Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de voir que vous rencontrez ce délai d'attente inhabituel. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de contrat et/ou de dossier s'il vous plait ? Je pourrai ainsi transmettre votre témoignage au service compétent afin de régler cette situation dans les meilleurs délais.Bien à vous, Camille - équipe relation digitale