Avis déposé par Passatisfait77 sur les autres produits de Mondial Assistance

Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai sollicité l'assurance dans le cadre d'un remboursement d'une franchise suite à une location de voiture qui s'est terminé avec un sinistre (j'ai accidentellement enfoncé l'aile arrière de la voiture) Etant donné que j'ai payé la location avec ma carte Gold Master Card, le contrat d'assurance prévoit le remboursement de la franchise en cas de sinistre lié à une location Un courrier m'a été adressé le 23/06 en m'annonçant que mondial assistance n'allait pas répondre favorablement à ma demande parce que le véhicule loué ne transportait pas de personnes !!, il fait plus de 3.5 tonnes et plus de 8m3, ce qui est complétement faux L'affaire est passée au service réclamation, en attendant j'ai mon assistance juridique sur le dossier et je pense que si je n'ai pas de retour d'ici quelques jours, je passerai par le médiateur de l'assurance