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Avis déposé par l'haricot sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'aurais apprécié un ton plus aimable et courtois ainsi que plus de patience de la part de la dame qui m'a répondu au téléphone sinon intervention rapide du dépanneur aimable et professionnel

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de l'haricot
Réponse apportée le 24/12/2020

Bonjour l'haricot & merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur opinion-assurances. Je suis navrée de la nature du contact évoqué avec nos équipes. Ce n'est pas la qualité service que nous souhaitons délivrer à nos clients, veuillez nous en excuser. Afin de transmettre vos remarques vers le service en charge du traitement de votre assistance, pouvez-vous me communiquer votre N de dossier s'il vous plait ? A très vite & joyeuses fêtes de fin d'année. Camille - équipe relation digitale