Avis déposé par Laurent sur les autres produits de Mondial Assistance

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Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour ,suite à une opération on m’a proposé des assistances aides de vie , livraison de course ..(appel 14 jours après mon opération) J’ai fais appel pour me faire livrer les courses 3 semaine après 2 fois en que je demande le remboursement on me signal que c était valable seulement 48 h après mon retour d’hôpital !!!! Une honte de me proposer un service 14 jours après ma sortie qui n’est valable que 48 h après ma sortie d’hôpital

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de Laurent
Réponse apportée le 24/03/2021

Bonjour Laurent, Je suis confuse quant à l'expérience décrite dans votre témoignage. Pouvez-vous me transmettre votre N de contrat et/ou de dossier s'il vous plait ? Je ne manquerai pas de faire suivre votre mécontentement vers notre service des réclamations. Merci et à bientôt, Camille - équipe relation digitale