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Avis déposé par Nana sur les autres produits de Mondial Assistance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçue. A fuir. 10 coups de fil, attente 5 mn à chaque fois. On me dit que C'est la période de vacances. !!! Mais si je suis en panne le soir du réveillon? J'attends jusque 8h du matin. Très mécontente, HONTEUX.

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Mondial Assistance a répondu à l'avis de Nana
Réponse apportée le 03/09/2021

Bonjour Nana, je suis désolée de ces difficultés et attentes systématiques. Avez vous réussi à avoir nos équipes finalement ? N'hésitez pas à me laisser en message privé votre n° de dossier et un peu plus d'informations sur votre situation. Sans cela, il me sera difficile de transmettre votre mécontentement aux équipes concernées. A bientôt. Béatrice - équipe relation client digitale