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Avis déposé par Tarik sur la mutuelle santé de IRP AUTO

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

8 appel pour le même problème; jamais le même discours et quand vous montrer votre mécontentement; on vous met en attentes sans prévenir et racroucher au nez après 5 min. Service et interlocuteur désagréables en majorité.

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IRP AUTO a répondu à l'avis de Tarik
Réponse apportée le 02/12/2019

Bonjour Tarik, nous prenons connaissance de votre avis et regrettons la situation que vous nous témoignez. IRP AUTO a à cœur d’accompagner chacun de ses clients. Afin de comprendre votre situation et de répondre à votre demande, nous avons besoin de vous identifier, nous vous invitons donc à contacter notre service Réclamations Clients dont vous trouverez les coordonnées en consultant le lien suivant : https://www.irp-auto.com/groupe/nos-engagements/reclamations-comment-dois-je-proceder. Julien, IRP AUTO.

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Réponse de Tarik
Réponse apportée le 04/12/2019

bonjour, j'ai essaye de vous recontacte en suivant le lien que vous m'avez laisser malheureusement ca m'indique que la page n'existe pas. afin de m'identifier je vous laisse mon n° adhérent: 42478711.14.

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Réponse de faustine30032017
Réponse apportée le 14/02/2020

Bonjour, la gestionnaire de paiement qui s'occupe de mon dossier, très désagréable, ne veux me donner aucun document pour vérifier et je dois sois disant lui faire confiance, prél sociaux pour 2020 idem je pense à carsat, elle me répond que non, cela n'a rien à voir et qu'en plus les barêmes ont changé, je lui demande donc de me fournir le tableau et me répond que cela ne me regarde pas et que je dois prendre ce qu'elle me donne, un point c'est tout, or j'ai appelé la carsat et il y a bien une erreur, que dois je faire, merci pour votre aide

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