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Avis déposé par cécé06 sur la mutuelle santé de IRP AUTO

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

jamais de réponses ni aux mails ni par téléphone ils sont incompétents et je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. j'ai reçu m'a carte de tiers payant par mail le 7mars alors qu'elle se terminait le 30 mars pour la période du 1er janvier au 30marspourquoi?? je suis en contrat jusqu'en septembre. Sur le site quand tu mets un message ils mettent qu'il le traite mais c'est faux car quand tu as un mail de leur part ils te redemandent ce que tu leurs a transmis par leur site et évidement c'est un mail automatique.

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IRP AUTO a répondu à l'avis de cécé06
Réponse apportée le 24/04/2020

Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre retour. Nous regrettons le mécontentement que vous nous témoignez. Pour mieux comprendre votre situation et vous recontacter, nous vous invitons à laisser vos coordonnées avec la solution proposée par Opinion Assurance de "prise de contact". Julien, IRP AUTO.

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