Avis déposé par Fatigue sur la mutuelle santé de Mutuelle Verte

Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En lisant les différents avis sur le site, je remarque que mon cas n'est pas une exception. La Mutuelle Verte fait bloque pour refuser mes demandes de résiliation alors même que je pars en expatriation. ça n'a plus aucun sens que je sois assurée avec un contrat français qui ne couvre que mes frais médicaux en France et le Code de la Mutualité prévoit d'ailleurs la possibilité de résilier un contrat - avant les 1 an d'engagement - lorsqu'un changement de situation implique que les risques en relation directe avec la situation antérieure ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. La mutuelle de mon conjoint, elle, a accepté la résiliation. Dommage de devoir perdre du temps, à devoir mobiliser un médiateur. Vu le nombre d'appels et de courriers avec la Mutuelle Verte, je me demande comment ça peut-être rentable pour eux : en résiliant mon contrat, ils perdraient 5 mois de cotisations - soit 150€. Alors que d'ici la fin de mon contrat chez eux, les employés de la Mutuelle Verte vont passer plus d'une demi-journée à traiter mes réclamations par téléphone et par email.. ce qui représente des charges opérationnelles pour la Mutuelle Verte largement supérieures à 150€. Ce n'est pas un calcul rationnel...