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D
Dav78 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
J'ai été trés insatisfait de la mutuelle verte de Toulon. En effet, selon la loi Evin j'avais le droit à la mutuelle verte de mon ancien employeur jusqu au 20/12/2023(un an aprés la fin de mon contrat) Vous avez résilié sans me prevenir ni par telephone ni par courrier. La façon dont vous avez resilié est une honte. Je ne recommande pas la mutuelle verte qui ont un Service client honteux. J'ai eu des soins en novembre 2023 à cause du covid et donc des dépenses mutuelles alors que j'avais toujours les allocations chomage avec Pole emploi. Vous m'avez supprimer les accés sur la mutuelle verte sans me prevenir. Je n'ai reçu le courrier de la mutuelle verte qu'en juillet 2024 soit 9 mois pour rembourser les dépenses aprés la résiliation. Vos méthodes de résiliation sont inadmissibles.
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M
MZN24 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
catastrophique ! Incapables de gérer la portabilité....Ils vous demandent trois fois les mêmes documents puis ils ne vous adressent pas les cartes d'adhérent chaque mois comme ils l'annoncent puis ils ne proposent pas de contrat à la fin de la portabilité comme la loi les y obligent. J'ai reçu une proposition pour une mise en place une semaine après la fin de la portabilité....Sachant que mon mari a été hospitalisé et est décédé pendant ce laps de temps d'une semaine sans couverture mutuelle....
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N
Nanou a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Depuis que j’ai été licenciée pour inaptitude, je suis en invalidité.Depuis je paie des cotisations mutuelle à 90 euros par mois et la mutuelle verte est incapable (malgré mes multiples demandes) de contacter la sécurité sociale et les informer que j’ai une mutuelle… donc la mutuelle ne me rembourse pas car ils n’ont pas les télétransmissions de la sécurité sociale … bienvenue dans le monde des incompétents… Je vais essayer de résilier cette mutuelle
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B
Barbara a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis à cette mutuelle depuis 1 an suite à changement de travail , c'est la mutuelle entreprise. Depuis 1 an j'ai des problèmes pour me faire rembourser les frais d'orthodontie de ma fille , j'appelle on me repond toujours la même chose, mais on essaie pas de résoudre mon problème . Je ne recommande absolument pas .
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A
A a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Excellent accueil, disponibilité et renseignements précieux. Je suis adhérente depuis de nombreuses années à Arras, et chaque fois que j'ai eu besoin de conseils, sur place Cécile et Karine, m'ont toujours indiqué les meilleures options pour mon intérêt. Merci pour le sérieux et la réactivité.
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M
Milou a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
A fuir! De gros problèmes pour me faire rembourser les frais médicaux depuis que j’ai été licencié de mon entreprise suite à une inaptitude. C’est la mutuelle de mon ancienne entreprise et la portabilité semble leur poser problème.
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É
Éric a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Nous sommes adhérents à la Murielle verte d’Arras depuis de nombreuses années. Les conseillères sont toujours très disponibles et à l’écoute. Avoir une agence de proximité est réellement un plus !
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C
Cricri a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Je suis étonnée que cette mutuelle ne pratique pas le 1/3 payant direct avec tous les partenaires de santé Est ce que ce sont ces partenaires qui doivent en faire la demande ? ( lunettes… radio irm en clinique..2 ex ou je dois avancer le 1/3 payant)
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A
Akou a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
Assurée depuis de longues années, je trouve que la qualité de cette mutuelle faiblit. Je n'arrive jamais à avoir de réponse précise, du fait qu'il s'agit d'un contrat de groupe. Bientôt à la retraite, je m'interroge sur le fait de rester chez eux ou de prospecter pour trouver mieux , plus adapté mais évidemment c'est chercher une aiguille etc....
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p
pierrot a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour, j'y suis de façon obligatoire, la moindre demande est une gageur. Un exemple une demande sur l'espace client évidement au bout de plusieurs jours pas de réponse, j'appel on me donne une réponse qui me par téléphone puis un refus par courrier évidemment pas de preuve du cout de téléphone. A fuire !
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L
Laure84 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Rapport qualité-prix : accompagnement, prestations et tarifs Remboursée rapidement Simplicité pour avoir un conseiller au téléphone. Le sentiment qu'il veut faciliter les remboursements.
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t
tropi a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Bonne mutuelle ! Je me suis inscrit suite aux retours d'un amis, et je suis maintenant chez eux depuis 2 ans. Ma garantie couvre pas mal d'options. Les remboursements sont rapides, je suis toujours bien reçu. Au top ! rien à redire.
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F
Fatigue a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
En lisant les différents avis sur le site, je remarque que mon cas n'est pas une exception. La Mutuelle Verte fait bloque pour refuser mes demandes de résiliation alors même que je pars en expatriation. ça n'a plus aucun sens que je sois assurée avec un contrat français qui ne couvre que mes frais médicaux en France et le Code de la Mutualité prévoit d'ailleurs la possibilité de résilier un contrat - avant les 1 an d'engagement - lorsqu'un changement de situation implique que les risques en relation directe avec la situation antérieure ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. La mutuelle de mon conjoint, elle, a accepté la résiliation. Dommage de devoir perdre du temps, à devoir mobiliser un médiateur. Vu le nombre d'appels et de courriers avec la Mutuelle Verte, je me demande comment ça peut-être rentable pour eux : en résiliant mon contrat, ils perdraient 5 mois de cotisations - soit 150€. Alors que d'ici la fin de mon contrat chez eux, les employés de la Mutuelle Verte vont passer plus d'une demi-journée à traiter mes réclamations par téléphone et par email.. ce qui représente des charges opérationnelles pour la Mutuelle Verte largement supérieures à 150€. Ce n'est pas un calcul rationnel...
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M
Marie a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Méfiante au début car mutuelle obligatoire de mon employeur et petits problèmes d'accès à mon compte en ligne je suis maintenant que tout marche enfin bien assez satisfaite du suivi de mon dossier.
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j
Avis suspect
julien a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je reste très satisfait des services de la mutuelle verte, les conseillers sont toujours disponibles et à mon écoute, les remboursements sont réalisés en temps et en heure, je recommande cette mutuelle.
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N
Nikos a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonne mutuelle, efficace, disponible, à l'écoute et réactive. Tout ce qu'il faut pour en être satisfait! Continuez ainsi!!! aucune raison d'en changer!!!
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M
Mat a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Une equipe accuillante et a mon ecoute ainsi qu d exellents conseils A chacune de mes questions des reponses rapides et individualisees A recommander a tous
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l
Avis suspect
leonardho a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Adhérent depuis 2019 dans la catégorie senior, je tiens à témoigner de ma plus grande satisfaction envers la mutuelle verte. Personnel compétant et à l'écoute même pendant le confinement. Aucun problème avec le tiers payant. Bravo et merci à toute l'équipe.
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M
Michel2865 a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Une très bonne mutuelle. Des conseillers disponibles et très réactifs. Le tiers payant est top et jamais eu de problème pour l'utiliser. J'ai souscrit à cette mutuelle en tant que senior à ce jour tout est conforme à mes souhaits. Je vous la recommande si vous cherchez une mutuelle proposant de bonnes garanties avec des prix tout à fait correct.
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N
Nax a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je suis très satisfait Bon rapport qualité prix Personnel très agréable et sympathique
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L
Lola a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
A fuir à toute vitesse , suite à un licenciement j’ai été radié sans aucun avertissement !!ils m’ont radié à une semais avant mon licenciement or le mois était réglé, ils n’ont pas pris le temps pour que pôle emplois étudie mon dossier car j’avais droit à la portabilités, malgré tout ils m’ont prélevé la cotisation , le mois suivant . Au téléphone la fameuse personne m’as traité comme une voleuse or je l’informais de la situation et j’ai même demandé un devis en attendant de recevoir les documents nécessaire de l’organisme approprié !!! La femme au téléphone étais odieuse , une horreur, immédiatement j’ai pris une mutuelle ailleurs et j’ai renoncé à la fameuse portabilités, franchement n’adhérera pas à cette mutuelle, ils ne connaissent ni la correction ni la cordialité !! Or vous cotiser , mettez votre argent ailleurs chez des professionnels qui respecte led clients , Habsbourg s’endette la clientèle vous mettrez la clef sous la porte
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N
Nana a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Mutuelle pas sérieuse ! Suite à un changement de travail j’ai été obligé de prendre une mutuelle entreprise et quand j’ai voulu résilier ils m’ont dit que c’était pas une raison valable . Suite à des soucis financiers et un dossier de surendettement j’ai stoppé les payements pour ne pas aggraver ma situation et aujourd’hui ils me demandent la quasi totalité de l’année ! Ils sont en plus désagréables et n’écoutent absolument pas les arguments et questionnement de leurs clients . A fuir
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L
Lola a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Suite à un changement de mutuelle obligatoire ils n’ont rien voulu savoir et j’ai deux payer les deux en même temps . Suite à des gros problèmes financier et un dossier banque de France et malgré ma demande , toujours refus de résilier et là ils me demandent de payer une année complète ( j’avais fait opposition à leur prélèvements car je ne pouvais plus la payer ) aujourd’hui mon budget est compté au centime près et je ne peux absolument régler cette somme . Au tél ils vous intimident et retourne le problème contre moi . Je ne conseil pas du tout cette mutuelle .
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P
Patchouli a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Adherente pour mes enfants et moi depuis de longues années,pas de gros consommateurs de frais de santé Les problemes ont commencés quand les enfants ont travaillé et eu leur propre mutuelle avec leurs employeurs,j ai à 2 reprises du payer cette mutuelle un an de plus car ce n etait jamais les bonnes conditions Aujourd hui,c est moi qui demande à resilier car je vuens decrecevoir ma premiere paye par mon nouvel employeur où une mutuelle obligatoire est prelevée J ai appellé mutuelle verte la semaine derniere qui me dit d envoyer une lettre avec AR pour resilier au 31/12/19 et aujourd hui on me refuse cette resiliation car j ai depassé de 15jours la date anniversaire Fuyez imperativement cette mutuelle,vous ne pourrez plus en sortir
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