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Avis déposé par faisan sur l'assurance vie de Natixis

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir .Bénéficiaire de 2 contrat de capitalisation QUINTESSA CAPI souscrit aupres de la BPRI par ma mére qui est décédée en juin 2020 , je n arrive toujours pas à recuperer les fonds . Environ 100 Appels inutiles au tel 0158199282 ou 0969360745 .Personnes incompétentes n ' ayant pas accés au dossier et donnant des informations erronées .Environ 20 mails envoyés sans réponse . Espace succession personnalise non a jour . Interventions du notaire non prises en compte .CONSEIL : ne pas souscrire de contrat d assurance chez BPCE VIE . Un contrat identique chez AFER a été débloqué en 2 mois !!

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Réponse de MarieP
Réponse apportée le 10/08/2021

Je vous rejoins là dessus. Je me bats depuis des mois suite à une succession pour récupérer les fonds d'une assurance vie. D'abord il leur a fallu 6 mois (délai maximum qu'on a pour déclarer) pour me transmettre le document à déclarer aux impôts. Une fois la déclaration faite aux impôts et les frais succession acquittés, ils ont légalement un mois pour me verser les fonds. Et là, la galère commence. Coups de téléphone, mails, courriers recommandés....rien n'y fait. Une Honte BPCE VIE!

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