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Avis déposé par alesia sur la mutuelle santé de Pacifica

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Avis publié le 24/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

assurance avec un service client désastreux. J'ai résilié mon contrat santé en octobre 2019 et le directeur de Pacifia thierry langreney m'a refait un contrat sans mon avis et maintenant le CA me fait payer des mensualités, comme si j'étais toujours assuré chez eux . Je prends cette affaire comme très douteuse.

J
Réponse de Jul
Réponse apportée le 25/01/2020

Bonjour, j'ai rencontré exactement le même problème. Le contrat de la mutuelle de mes parents sans qu'on leur demande leur avis, les chèques ACS ont été encaissés par la mutuelle, mes parents n'ont reçu aucun AR. Je conseille à tout le monde de changer de mutuelle.

M
Réponse de Manar
Réponse apportée le 27/01/2021

Bonjour, En vous lisant, je me rend compte que nous sommes pas les seuls. Mes parents aussi avaient les chèques Acs et ils n ont pas été pris en compte par le service, et malheureusement, ils ont été prélevés un contrat classique sans tenir compte des chèques. Je dois écrire au service client pour demander le remboursement car c inadmissible, et surtout qu ils n ont pas été averti de ces appels de cotisations. C est désastreux.

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