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Avis déposé par Philippe sur la mutuelle santé de Pacifica

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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Concerne la Complémentaire Santé Solidaire : Qualité de service médiocre, comme les autres sur ce forum, impossible de les joindre par téléphone !!! indique qu'il y a plus de trente minutes d'attente ... BlaBla du PABX ... puis raccroche la communication !!! Où que vous appeliez, choix 2 contrat Pacifica, fait bloc et refuse de répondre, d'envoyer un mail, d'effectuer un renvoi, vous écoute mais ne peut (veux) pas vous aider dans votre démarche !!! Furax

c
Réponse de cathy
Réponse apportée le 25/02/2020

Je suis dans la même situation, aucune possibilité de les joindre, ma conseillère du credit agricole ne bouge pas me répondant qu'elle ne peut rien faire, alors je vais tout retirer du crédit agricole, et si tout le monde fait pareil cela bougera peut être

J
Réponse de JAA13
Réponse apportée le 29/02/2020

Pareil pour moi, numéro cristal (option 1) injoignables, option 2 répond mais n'a pas accès au dossier et ne veut pas passer le service qui est dans le même bâtiment, même local, même bureau, il suffirait de taper sur l'épaule du collègue et de me les passer... Le client n'est pas respecté, par contre l'échéancier, je l'ai bien reçu... Le crédit agricole est impuissant... Incompétence totale... direction service juridique, je n'ai plus d'espoir d'une issue possible...

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