M

Avis déposé par Mamie sur la mutuelle santé de Pacifica

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Pacifica
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis bénéficiaire de l'ACSS. J'ai désigné Pacifica comme gestionnaire de ma mutuelle santé ( j'étais déjà chez eux) Depuis janvier je n'ai plus de couverture santé. Malgré mes mails, mes courriers.rien. Et le pire c'est que la CPAM ne m'autorise pas à changer de mutuelle. Je suis désespérée, je prie tous les jours pour ne pas être malade.

V
Réponse de Vé11
Réponse apportée le 13/04/2020

Je suis aussi ennuyée que vous. C'est pour ma mère qui a 90 ans Il ne tienne pas compte du dossier que j'ai envoyé pour l'aide à la complémentaire santé qui a changé de nom J'avais lu sur internet que la cpam leur envoyais directement mais ne pouvant les joindre, j'ai tout envoyé Maintenant elle paye 100 € par mois au lieu de 30. Dans son compte personnel par internet pas moyen de trouver le contrat, le tarif.Jusqte mes messages sans réponse. Galère depuis janvier 2020, même le siège social ne peut rien faire !

M
Réponse de Mamie
Réponse apportée le 28/04/2020

28 avril, toujours pas de mutuelle santé. J'ai envoyé un mail sur le site du ministère santé solidarité en expliquant ce qui ce passe avec Pacifica cmu. J'ai eu une réponse, très rapidement me disant qu'il s'occupait de mon cas. Peut être que si plusieurs personnes leur écrivent une enquête sera ouverte sur Pacifica mutuelle CMU

n
Réponse de nina
Réponse apportée le 07/07/2020

Je suis dans la mème situation que vous et j'ai aussi envoyé un mail au ministere. Nous sommes nombreux apparemment à etre insatisfait car rien de géré depuis des mois.Quel manque de sérieux!Le service client telephonique est une catastrophe d'incompetence et d'incivisme!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.