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Avis déposé par joao sur la mutuelle santé de Pacifica

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Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour,j'ai aussi drois à l' a CSS et depuis janvier il mes prélever la totalité ,malgré les mail et létre recommandé . il nous praine vraiment pour des pigeons,je pensse que je vais faire opposition au prélèvement automatique. je de conseille vraiment.

C
Réponse de Cmag
Réponse apportée le 03/05/2020

J'ai envoyé une facture le 18 mars 2020 pour une demande de remboursement car j'ai un contrat + pour lequel je paie une cotisation supplémentaire afin d'être remboursée des prestations non remboursées par CPAM. NOUS SOMMES LE 2 avril et je n'ai toujours pas de remboursement. Ils ne répondent pas au téléphone. On est conscient qu'il y a des problèmes à cause du Covid19 mais il ne faut pas exagérer cela fais un mois et demi et pas de remboursement. Ils sont peut être en service réduit mais pour encaisser les cotisations ils ne sont pas en service réduit. C'est une HONTE

s
Réponse de suedois
Réponse apportée le 14/05/2020

identique pour moi j ai droit a l acs j ai reçu confirmation en mars de la cpam.et pacifica m encaisse la totalité des cotisations cela fait 3 mail que je leur envoi aucune réponse.et ne peut pas mettre a jour ma carte vital .c est une assurance qui n a aucun respect de ses titulaires. je suis leur client depuis longtemps

B
Réponse de Bebe
Réponse apportée le 10/06/2020

Mon aussi j'ai l'acs et comme vous j'ai eu un prélèvement plus élevé de 20 € par mois non rembourse depuis décembre jusqu'à ce jour. Effectivement aucune coordination entre l'agence et la maison mère. J'attends toujours une réponse de leur part, mais oui madame on s'occupe de votre dossier. Comme vous je vais surement changer de mutuelle

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