N

Avis déposé par Najada sur l'assurance habitation de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mes parents qui étaient assurés chez Pro Btp sont décédés. leur maison a été vendue début décembre 2020 malgré 2 courriers recommandés joignant les pièces demandées pro btp menace ma mère décédée en 2019 de poursuite si elle ne paie pas la cotisation 2021pour une maison qui n'appartient plus à la famille. Pas moyen de les joindre, une demi-heure d'attente aujourd'hui au téléphone pour ne pas avoir d'interlocuteur 10 appels hier sans réponse dernier interlocuteur il y a un mois qui me redemande les pièces déjà fournies me disant "qu'ils ne les ont pas reçues et qu'il n'y a pas à tourner en rond ils ne les ont pas ils ne les ont pas" le tout avec agressivité...

logo Probtp
Probtp a répondu à l'avis de Najada
Réponse apportée le 25/02/2021

Bonjour @Najada, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes condoléances pour la perte de votre père. Je suis désolé des désagréments que vous rencontrez en cette période. Je vous propose de vous accompagner dans vos démarches, ainsi n'hésitez pas à m'envoyer un mail à l'adresse s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent, votre département de résidence ainsi que le pseudo utilisé sur ce site. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.