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Avis déposé par Saratatouille sur l'plan épargne retraite de Probtp

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Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le dossier de pension de réversion pour maman a été déposé en novembre 2019 suite décès de papa octobre 2019 auprès de leurs services et enregistré chez eux le 8 janvier 2020 ! Alors que d'autres caisses de retraite complémentaire ont déjà envoyé leurs notifications et versé leur part, PROBTP calcule encore... et personne n'est capable de dire quand ils auront fini. En attendant, maman vit avec sa propre retraite 229 euros par mois.

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Probtp a répondu à l'avis de Saratatouille
Réponse apportée le 11/03/2020

Bonjour @Saratatouille, Nous regrettons de savoir votre maman dans cette situation. N'hésitez pas à nous contacter par mail à s.paturel@probtp.com en nous rappelant l'objet de votre réclamation ainsi que votre numéro d'adhérent PRO BTP à 10 chiffres. Nos équipes reviendront rapidement vers vous afin de faire le point sur votre dossier. À votre écoute, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de Saratatouille
Réponse apportée le 11/03/2020

Merci pour votre retour. Mais je vous ai déjà adressé un mail hier à s.paturel vec tous les éléments demandés. A ce que je vois vous êtes plus soucieux de répondre sur les réseaux que de lire vos mails et d'y répondre...

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