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Avis déposé par Cora021 sur les autres produits de SMABTP

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Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon papa avait souscrit cette assurance en tant que pro du btp. Suite à son décès, aucune mise à jour de son dossier. Cela malgré plusieurs relances. La SMA présente un prélèvement tous les mois depuis le décès. Les derniers ont été rejetés car le compte est bloqué. En succession. Cela engendre des frais... vont ils rembourser...?

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SMABTP a répondu à l'avis de Cora021
Réponse apportée le 08/06/2020

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Une fois ce message validé par les modérateurs de Opinion Assurances, nous aurons accès à vos coordonnés et nos équipes SMA ne manqueront pas alors de vous contacter pour clarifier et régulariser cette situation. Bien cordialement, Le Groupe SMA

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SMABTP a répondu à l'avis de Cora021
Réponse apportée le 09/06/2020

Bonsoir, Nous avons bien pu récupérer vos coordonnées. Nous venons de vous adresser un mail pour poursuivre nos échanges. Bien cordialement, Le Groupe SMA

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