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Avis déposé par Sev sur l'assurance auto de Smacl

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

le seul intérêt de cette assurance c'est son prix ! je suis chez eux depuis quelques mois seulement et me désespère qu'une année s'écoule afin de pouvoir résilier mes contrats ! ils sont nuls nuls nuls nuls, injoignables par mail, par téléphone, incompétents vous annoncent un tarif et omettent de vous préciser que ce tarif est uniquement pour la 1ère année, j'ai acheté un nouveau véhicule que j'ai assuré chez eux et du coup, sans rien me demander, ils ont résilié l'assurance de l'autre voiture, résultat cela fait 3 mois que je roule sans assurance !!!!! Je veux un relevé d'information une semaine que je le réclame et toujours rien reçu ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!

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Smacl a répondu à l'avis de Sev
Réponse apportée le 11/01/2021

Bonjour Sev, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous transmettons cette information au service concerné. Ce retour nous interpelle car SMACL Assurances fait le maximum pour être à l'écoute de ses sociétaires et nous regrettons donc votre insatisfaction. Si vous souhaitez échanger sur cette situation, nous vous invitons à nous envoyer en privé par e-mail à particuliers@smacl.fr : votre nom, prénom, numéro de sociétaire, pseudonyme Opinion Assurances ainsi que vos coordonnées. Bien à vous, l'équipe SMACL Assurances.

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