Avis déposé par Mika sur l'assurance emprunteur de Sogecap

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Sogecap
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour a tous, comme beaucoup de personne ici à première vu, trouve que la sogecap son incompétent et bien je vous le confirme ! Moi sa fait 2 ans que je me bat avec eux pour une prestation que je paie tous les mois ! Document perdu, demande de pièces en doublon, on vous dit je vous rappel mais personne vous rappel etc..... Clairement je vous déconseille cette assurance ! En juillet 2018 je suis tombé malade dans leur contrat il est préciser que la sogecap prendre la relève au bout du 91 éme jour mais il on commencé à prendre en charge au bout de 330 jours soit 11 mois plus tard et après sa aucun virement mensuelle mais toujours la à réclamé des pièces et en plus déjà fourni afin de gagné du temps !!!! sa fait 2 ans que je suis en incapacité de travailler mais il son encore la à me demander des pièces A ce jour je suis en invalidité et sa fait 5 mois la sogecap ne me paie pas parconte il prélève bien tous les mois sur mon compte. Alors faite comme moi, je ne suis plus à 6 mois prêt donc j'engage une procédure auprès du tribunal article 1103 et 1231-1 du code civile enfin que cette assurance soit punis par la loi . je vais mettre une pétition contre la Sogecap en ligne ou je vous transmettrez le liens afin qu'il respecte leur contrat. En vous remerciant

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 07/08/2020

Mika bonjour, nous venons de lire votre post et sommes désolés de votre mécontentement. Afin de nous permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt

M
Réponse de Mylene
Réponse apportée le 24/10/2020

Je suis tout à fait d'accord avec vous les médias on besoin de témoignages vous seriez OK pour leur en faire part plus on est mieux c est ! Moi ça fait depuis 2017 que j ai des soucis avec eux. Je suis dans la précarité depuis en invalidité et inaptitude et je paye mon prêt tout les mois. Licencier.

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour Mylene, Désolés d'apprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt,

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 27/10/2020

Mika, bonjour, nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à relationclient@sgassurances.com en indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt,

L
Réponse de Lala
Réponse apportée le 28/11/2020

Bonjour j'ai le même problème avec eu. Mon Mari malade depuis mars 2020 on demande en juillet la prise en charge du sinistre on contacte le service clientèle en septembre pas de nouvelle non plus. Je contacte la CNP pas de contrat assurance surprise de ma conseillère qui a bien les contrats d'assurance signés par mon mari et moi-même. Le service clientèle nous ne donne pas de nouvelle. Je voulais entamer une procédure devant les tribunaux. On me demande de contacter le médiateur. Chose que j'ai faite le 25 novembre 2020. Si il y a des personnes dans mon cas contacter moi en laissant un avis. Je souhaiterais avoir un comité pour pouvoir être nombreux devant les tribunaux. Merci à vous

L
Réponse de Lala
Réponse apportée le 28/11/2020

Bonjour mike. Je vous suis pour la procédure devant les tribunaux. Nous avons souscrit une assurance en 2015. Qui n'existe pas maintenant que nous en avons besoins.

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 30/11/2020

Bonjour Lala, Désolée d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Julia de Société Générale Assurances

j
Réponse de jff28
Réponse apportée le 19/12/2020

j'ai le même problème la prise en charge des dossiers il perdent les courriers ne prennent pas en compte les courriers que l'on envoies leurs questionnaires est incohérent;j'ai a plusieurs reprises transmis des documents prouvant ma situation ils ne tiennent pas compte des documents c'est épouvantable...

L
Réponse de La co
Réponse apportée le 28/02/2021

Bonjour Idem mon époux en arrêt maladie depuis 2019 j ai pu récupérer 6mois Mais me doivent encore un an d indemnités Ha oui les papiers les. Mails..... On se croirait employé chez eux tellement il en faut mais rien À banir mais ne lâchez rien Courage

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 01/03/2021

La co, nous avons lu votre post et sommes désolés de votre mécontentement. Afin de nous permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt

F
Réponse de Fredo62
Réponse apportée le 25/04/2021

Bonjour , Je suis entièrement d'accord avec vous car je rencontre les mêmes problèmes (plus de 2 ans de négociation pour rien) par contre pour prendre l'argent pour l'assurance aucun problème moi aussi je vais les mettre au tribunal.

f
Réponse de f12
Réponse apportée le 05/07/2021

bonjour dans la meme situation que vous vous pouvez me joindre fruitier.stephanie@orange.fr que l on puisse echanger et s aider dans toutes ses demarches pénible longue merci stephanie

m
Réponse de mimi
Réponse apportée le 27/11/2021

bonjour, même problème avec cette assurance, des attentes interminables sur leur plateforme, arrêt brutal des indemnisations pendant près de 5 mois sans raison, reprise 6 mois après. Arrêt des paiements suite à expertise médicale, malgré une invalidité CPAM cat 2 pour motif que je n'atteint pas les 66%. cette assurance n'est pas à recommander, pas sérieux.

logo Sogecap
Sogecap a répondu à l'avis de Mika
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour « Mimi » , je viens de lire votre post et je suis désolé de votre mécontentement. Afin de me permettre de vous faire un retour personnalisé, pouvez-vous m’envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées ? Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt Société Générale Assurances

A
Réponse de Arnaud
Réponse apportée le 06/06/2022

Mon épouse est en invalidité 2 eme catégorie j’ai 3 assurances vie sogecap à aucun moment cela est pris en compte pouvez-vous assurer un suivi cordialement