A

Avis déposé par Anna sur l'assurance vie de Sogecap

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon fils de 23 ans et décédé accidentellement, je suis sa maman, la seule bénéficiaire. depuis 6 mois le dossier n'aboutit pas, les pièces demandées ne suffisent pas, à chaque courrier on demande encore et encore des pièces justificatives du décès...je n'en peux plus !

S
Réponse de SINEDA16
Réponse apportée le 13/08/2020

Dans le même ordre d'idée j'ai réclamé en 03/2020 une copie du contrat SEQUOIA que ma mère a souscrit. A ce jour je n'ai toujours - malgré leurs assurances - rien reçu et ils ont supprimé - sans les lire - les deux derniers mails ou je réiterais ma demande. Juste scandaleux.

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Sogecap a répondu à l'avis de Anna
Réponse apportée le 14/08/2020

Bonjour SINEDA16, nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par mail à relationclient@sgassurances.com en indiquant les noms, prénoms et n° de contrat de votre mère. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt,

S
Réponse de SINEDA16
Réponse apportée le 19/08/2020

Renseignements envoyés par mail lundi 17 août 2020. Je compte sur vous Alain DENIS .............................................................