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Avis déposé par Kinette sur l'assurance vie de Sogecap

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Délai de traitement des dossiers succession très très long: 10 mois avec des relances fréquentes. Les pièces du dossier sont demandées au compte gouttes. Pas de supplément d’intérêts versés. La banque postale a traité un dossier identique en 15 jours dans les mêmes conditions de confinement et télétravail.

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Sogecap a répondu à l'avis de Kinette
Réponse apportée le 15/04/2021

1. Bonjour « Kinette », Désolée d’apprendre votre mécontentement. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous identifier et de vous contacter directement, nous vous remercions de nous envoyer par mail à relationclient@sgassurances.com vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Société Générale Assurances