Avis déposé par Ausone95 sur l'assurance auto de Solly Azar

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Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas client Sollyy Azar pourtant je viens de découvrir que depuis bientôt 5 mois cette assurance se permet de retirer de l'argent sur mon compte sans autorisation de prélévement effectuer des prélèvements sur mon compte bancaire et depuis que je les ai appelé ils ont reconnu leur erreur , il s'agit d'une assurance auto pour une autre personne et ils se sont trompés dans de compte bancaire. Depuis et malgré plusieurs coups de téléphone je peine à me faire rembourser les sommes prélevées. À chaque fois on me dit que le remboursement a été saisi pour la comptabilité et qui doit être fait le soir même et que je devrais l'avoir dans les deux trois jours et 12 jours après je n'ai toujours rien. C est incroyable cette assurance ne m'inspire absolument pas confiance. J'espère quand même pouvoir un jour me faire rembourser et surtout je suis bien content de ne pas être assuré chez eux.

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Solly Azar a répondu à l'avis de Ausone95
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour, Pourriez-vous nous apporter quelques précisions à l’adresse relationsclients@sollyazar.com en mentionnant vos noms, prénom ? Un conseiller pourra revenir sur votre dossier et prendra contact avec vous le plus rapidement possible. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Les équipes Solly Azar

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