a

Avis déposé par arnaud sur l'assurance moto de Solly Azar

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier moto
logo Solly Azar
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance moto close de gravage cachée dans les CG, personne n en parle à la souscription résultat une moto, volée 2000 kilomètres 30% d abattement sur un véhicule neuf plus ma cotisation paye annuellement quasi entièrement retenue pas de remboursement normalement 6 mois du, j ai dors et déjà contacte l ACPR et un avocat ayant une protection juridique je peux y aller les yeux fermés. Sans parlé dû délais de traitement du dossier près de 5 mois même l expert en possession du dossier me dit que c est une galère de travailler avec Solly azar injoignable. Je ne vais pas m assoir sur 4000€. Ils savent être réactif 3 jours pour réajuster la prime et me prélever sans que j ai signé de sepa.

logo Solly Azar
Solly Azar a répondu à l'avis de arnaud
Réponse apportée le 07/05/2021

Bonjour, Pourriez-vous nous apporter quelques précisions à l’adresse relationsclients@sollyazar.com en mentionnant vos noms, prénom ? Un conseiller pourra revenir sur votre dossier et prendra contact avec vous le plus rapidement possible. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Les équipes Solly Azar

a
Réponse de arnaud
Réponse apportée le 08/05/2021

Bonjour, J ai été en contact avec vous pendants près de 5 mois (délais délais traitement de mon dossier) j ai déjà écris un mail expliquant tout le problème votre réponse est « c est écris dans le contrat monsieur il fallait mieux lire » qui plus est votre service vol est injoignable et appel n’importe quand en numéro caché, oui le sommes pas à votre disposition et nous travaillons pour rembourser les prime que vous le remboursez pas. Dans l’ordre de là procédure je vais contacter votre service de Mediation si cela ne suffit pas je poursuivrai le procédé. Réf sinistre LPA21Y00005 Déjà indiqué dans mon premier message Crdl

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.